Информация за клиенти 06.11.2020г.

Информация за клиенти

  1. От 09.11.2020 г. до 30.11.2020 включително се прекратява работата с клиенти  в „Центъра за работа с клиенти“ на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД София,  на находящ се на бул. Рожен №15 в гр. София
  2. Преустановява се приема на граждани в сградите на Дружеството.
  3. Дружеството ще приема и разглежда жалби, сигнали, заявление и предложения само изпратени на e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.. Жалбата/сигнала/заявлението/предложението Ви ще бъде регистрирани с входящ номер, който ще Ви бъде изпратен обратно на посочения от Вас имейл на по-късен етап.
  4. Подаване на заявления за издаване на изходни данни, съгласуване на проекти, издаване на становища и за съгласуване на ПУП–ове, се извършва онлайн.
  5. Заявленията са публикувани на сайта на Дружеството, като се подават при желание на клиента на e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..При подаването им, те трябва да са придружени с необходимите документи, описани в съответното заявление. Издаването на входящи номера ще се извърши на по-късен етап.
  6. Пререгистрации и сключване на окончателени договори ще се извършват след възстановяване на нормален режим на работа на Дружеството.
  7. За въпроси касаещи заявленията, клиентите могат да се свързват със следните телефони:

          0876 423 562;

         0876 419 639;

         0876 413 114;

         0876 423 391;

         0876 423 757;

         както и на e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..

  1. Молим клиентите да се обръщат към телефон 02/813 00 66 за аварии и планови ремонтни дейности на „ВиК” ЕООД София, да използват онлайн-заявките за услуги през сайта на дружеството и известните електронни канали за комуникация.